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お問い合わせ

* 現在、新型コロナウイルス感染症への対策として時差通勤および在宅勤務を実施しております。
電話応対は 9:30-17:00 とさせていただきますので、ご了承ください。
お問い合わせ対応に、通常よりも若干お時間をいただく場合もございますが、何卒ご理解をいただきたくお願い申し上げます。

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サポート情報

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Ixxat 製品の技術的な情報

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Ixxat 製品についての初めてのお問い合わせはこちらからどうぞ。
通信仕様や要件など、可能な範囲でお聞かせください。

技術的なお問い合わせは、下記の専用窓口までお問い合わせください。

ご質問・ご要望の内容をご記入ください。

HMS の個人情報の取り扱いについて

HMS は、お問い合わせへの対応、および当社の製品やサービスに関連するマーケティング資料の送付を目的として、上記フォームに入力された個人情報を使用します。

いただいたお問い合わせに対して適切かつ迅速に回答をするために、HMS は入力された情報をシステムパートナーや認定代理店と共有することがあります。そのため、HMS の従業員またはHMS インダストリアルネットワークスの代理店である、お近くのシステムパートナーのどちらかが直接ご連絡します。

HMS による個人情報の取り扱いについての詳しい情報は、プライバシーポリシーをご覧ください。

HMS のプライバシーポリシーについて理解しました。

技術的なお問い合わせ

* 新型コロナウイルス感染症への対策として一部在宅勤務を実施しております。お問い合わせ対応に通常よりも若干時間のかかることもあるかと思いますが、 ご了承いただければと思います。

Tel:　045 - 534 - 8899（テクニカル直通）
E-mail:　jp-support@hms.se

サポートツール

* Ewon Cosy、Ewon Flexy に関しての技術的なお問い合わせは、お取引代理店にご連絡ください。

オフィス所在地


HMS インダストリアルネットワークス株式会社

〒222-0033
神奈川県 横浜市港北区
新横浜 3-18-3 新横浜 KS ビル 6F

Tel: 045-478-5340
Fax: 045-476-0315


製品ご購入にあたって

HMS は、製品を販売代理店（システムパートナー）経由で販売しております。 価格、納期、お見積依頼などは、販売代理店（システムパートナー）までお問い合わせください。 販売代理店（システムパートナー）によっては、取扱いのないブランド（Anybus - エニバス、Ixxat - イグザット、Ewon - イーウォン）もございますのでご注意ください。 お問い合わせの際は「HMS の 〇〇 ブランド製品について」とお伝えください。 型式を指定していただくと、よりスムーズに対応いただけます。

販売代理店（システムパートナー）

  • 在庫・納期について

    日本では製品を在庫しておりませんので、納期・詳細はお問い合わせください。

  • 型式に続く -（ハイフン）以下の表記について

    ◆ Anybus 製品の場合

    AB からはじまる 4 桁の型式に続く -（ハイフン）以下の アルファベット表記（例：-B、-C、-F など）につきましては、製品のリビジョンとなり、部品等のバージョン管理に使用しております。

    AB からはじまる 4 桁の型式でご指定いただけましたら、最新のリビジョンにて手配させていただきます。

    例） AB7961-F
    例） AB7001-C
    例） AB6609-B

    ◆ Ewon 製品の場合

    _（アンダーバー）以下の アルファベット表記（例：00MA/S、01MA/S など）につきましては、製品のリビジョンとなり、部品等のバージョン管理に使用しております。

    例）EC6133C_00MA/S
    例）EC6133D_01MA/S
    例）FLEXY20500_00MA/S

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