SG网关服务提供


Ixxat能源技术服务团队–始终在您身边!

我们提供不同的服务水平以满足您的需求,并以我们的专业知识为您提供帮助,以帮助您成功快速地完成能源项目!

Ixxat Energy Solutions


我们的技术协助程序

满足您特定要求的三个简单步骤

第一次电话沟通

  • 提供项目的概述和技术细节
  • 明确所需的数据点数
  • 如有必要,明确进一步的技术细节
  • 明确所需的支持范围

技术细节

  • 客户提供必要的数据
  • 数据点列表
  • 协议参数

书面报价

  • 约定服务的清单
  • 约定范围的清单
  • 如客户要求,提供完整的数据点清单

服务水平

我们的技术服务团队为您提供您所需要的支持。

三种不同的服务级别可帮助您最大程度地提高速度和效率,并使您可以在项目开始之前估算实现详细应用程序所需的步骤。

  • 级别 1
  • 级别 2
  • 级别 3
级别 1 级别 2
级别 3
快速启动的30分钟远程支持
技术问题支持
完全配置的设备集成期间的远程支持
为IEC61850创建配置,包括提供CID文件
在数据点和PLC程序之间建立了联系
建立对应的通信: IEC60870-5-104, Modbus, PROFIBUS, PROFINET, EtherNet/IP

支持文件

对于每个SG网关,您都可以在支持区域找到在实施和配置过程中为您提供支持的文档和说明。
  • 入门指南
  • 协议设置手册
  • 协议的具体信息

 

  • 固件升级
  • 认证
  • 技术文档