关于HMS产品退回的信息

该信息是HMS产品退回的通用政策,不同的地域可能会有不同的条款应用。
一般条款
如果产品是通过HMS代表处购买例如分销商;请在申请CRN(Credit Return Number)之前直接联系分销商。

由于HMS产品根据直接订单来生产,HMS只在如下情况下承诺可能退款:

如果以下所有条件都满足,将获得售价75%的退款。请确认不能退款的产品,在本页底部做了标注:

 
• 工厂密封条未破坏。对于未包含在HMS工厂密封条项目中的产品,只会给原产品包装退回且未使用的产品退款。在任何情况下,产品盒都不得被涂污,损坏,贴上标签或标记,或处于其他任何无法销售的状态。

• 如果退回请求超出发货日期90天,HMS将不退款。

• 每单最多5个产品可享受退款。如果不能确定发货日期,请查看运单或者联系本地的HMS代表。

• HMS的客户负责退回的运输与物流花费。

• 在产品运输到HMS之前必须获得CRN(Credit Return Number)码。CRN码可通过填写下面的产品退回表格获得。 



可退款的产品:

Anybus品牌:
EtherNet/IP Linking Device

Anybus品牌:
没有明确声明不可退回的所有标准网关和无线硬件产品。 (有特殊网络组合的X-gateway除外。)

Ixxat品牌:
所有未明确声明不可退回的标准硬件产品。

Ewon品牌:
所有未明确声明不可退回的标准Cosy,Flexy和Netbiter硬件产品。 

Intesis品牌:
所有未明确声明不可退回的标准网关产品。

不可退款的产品:
Anybus品牌:
配件件,定制的硬件,软件,例如NetTool, comDTM, JAVA SDK, LW-tool与所有嵌入式产品(Anybus-S, -IC, -CompactCom, -I/O, -DT)都不包含在内也不退款。

Ixxat品牌:
配件,Ixxat定制硬件,Ixxat OEM解决方案,所有协议软件,IcanAnalyser,P核与类似产品,所有未列入“可退款”的工具。

Ewon品牌:
附件,CD系列产品,eFive产品,软件,云访问,SIM卡 

Intesis品牌:
附件,定制硬件,OEM产品,软件,云服务。

Attention 重要信息:
没有有效CRN码产品无法受理,并且所有的包装必须清晰可见标有的CRN码。必须使用产品退回表格。请在包装盒中附送一份完整的CRN表格,以及退回的货物。

不满足这些要求的运输将被退回并不做处理,恕不提前通知。

有关购买,付款或退货的任何问题,请联系HMS客户服务团队,请通过电话或电子邮件进行联系。 orders@hms.se