我如何知道我的Ixxat产品寿命?

HMS的目标是一个产品活跃生产状态下的使用寿命至少为10年。在产品由活跃期转为废弃期之前,HMS将至少提前24个月通知客户。

HMS产品寿命管理
HMS开发的产品打算在市场上停留很长时间。目标就是使产品至少可用于10年生产。产品被设计用于工业应用,这提出了对可靠性和可用性的高要求。产品的寿命可受诸多因素影响,例如组件可用性,技术开发。在活跃生产的状态下,HMS保持产品更新同时维持向后兼容。

为了在产品寿命周期内以结构化的方式管理产品,HMS在一系列产品寿命周期的阶段创建了产品寿命周期政策。在此范围内,HMS有责任提前通知客户任意产品寿命周期状态的变化,这样客户就能够以有效率的方式规划他们的运营。

生命周期政策的关键因素是HMS需要在产品由活跃期转为废弃期之前至少提前24个月通知客户。然而,在HMS无法控制的不可抗力情况下,包括电子元器件市场的异常和极端情况,可能需要更快地完成这种过渡。

概览 - 产品生命周期管理

HMS product life cycle

* 注意:成熟阶段是可选的 - 一个产品可直接从活跃期到限制期。

HMS产品寿命周期描述

初生产/发布(Ramp-up/Release) = 新产品推出与上市。

活跃期(Active) = 产品处于量产,并且根据活跃阶段的价格列表,市场与销售都比较活跃。在此阶段,HMS继续增加产品的新特性并主动维护与改善产品。

成熟期(Mature) = 如果应用了可选择的成熟期,在产品转向成熟阶段之前就会给用户发通知。该阶段通常持续几年直到产品转向限制期。成熟期被视为衰退期的早期,在此阶段通常可按照标准货期来供货。一般来说,价格同活跃期相同,但单价可能会更高。在成熟期,HMS不进行更多的产品提升,没有更多的文档以及开发和一致性测试。我们提供有限的技术支持,响应时间可能较长。如果HMS决定需要更新以确保正常操作,对此政策将出现例外。根据需求,HMS可以引用有限的漏洞修复或改善以及用户手册更新。这种更新通常由客户完全提供支持。在成熟阶段的产品不推荐用于新客户产品的设计中。

限制期(Limited) = 在产品进入限制期之前将给客户发通知。限制期持续至少12个月并且交货期变长(最高达8-10周)。活跃期价格表不再有效而可能是更高的价格。在此阶段,HMS不再继续加强或开发该产品,也不再进行一致性测试。

HMS在此期间不提供或非常有限地提供,漏洞修补,改善以及用户手册升级。在限制期的产品不推荐用于新设计。

退出(Exit) = 至少在进入废弃阶段之前12个月发送结束生命通知给客户。退出阶段持续12个月,此后产品将废弃。交货期最高可达4个月并且一次最终购买将安排一次发货。活跃期的价格表不再有效而可能是更高的价格。在此阶段,HMS不再继续加强或开发该产品,也不再继续一致性测试。HMS不提供漏洞修补、改善、技术支持或用户手册升级。在退出期的产品不推荐用于新设计。

废弃(Obsolete) = 在废弃期不可订购产品(例如在最后购买时间之后)。然而,HMS愿意分配工程和生产资源,以提供无限数量的再工程向后兼容备件。这类项目由HMS独家报价,客户全部承担费用。HMS在产品寿命周期结束通知之后还可提供最高5年这种服务。不提供技术支持。

通过HMS销售办公室可获得更多信息